Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fuwin

Điều 1. Điều Kiện Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều Khoản và Điều Kiện" này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fuwin ("Chúng tôi", "fuwin") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền fuwin.pro và các tên miền liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fuwin, Bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc toàn bộ và hiểu rõ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản fuwin;
• Bạn không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.

Điều 2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của fuwin, Người chơi cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

2.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản fuwin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

2.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo quản mật khẩu và bảo mật tài khoản fuwin của mình. fuwin sẽ không bao giờ yêu cầu Người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ fuwin qua Live Chat hoặc Telegram @fuwinpro.

Điều 3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo chính sách chống rửa tiền và phòng chống gian lận, fuwin có quyền yêu cầu Người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh selfie kèm theo tài liệu tùy thân;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng có địa chỉ);
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng.

fuwin cam kết xử lý yêu cầu KYC trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ. Trong thời gian xem xét KYC, fuwin có thể tạm giữ các yêu cầu rút tiền. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh theo quy định.

Điều 4. Nạp Tiền

fuwin chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán bản địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho hầu hết các phương thức.

4.1. Nguyên tắc sở hữu phương thức thanh toán

Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền vào fuwin. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi có vào tài khoản fuwin trong vòng 15 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và giờ giao dịch. fuwin không chịu trách nhiệm về độ trễ giao dịch từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Điều 5. Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành xác minh KYC và số dư tài khoản đạt mức rút tối thiểu. fuwin cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong các khung thời gian sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5 đến 30 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 1 đến 24 giờ làm việc;
• USDT TRC20: 1 đến 4 giờ tùy tình trạng mạng blockchain.

5.1. Điều kiện rút tiền từ tiền thưởng

Số tiền thưởng và tiền từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. fuwin có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 6. Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại fuwin phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm. Quy tắc chung áp dụng cho mọi trò chơi tại fuwin bao gồm:

• Một khi đã xác nhận đặt cược, người chơi không thể hủy hay thay đổi kết quả;
• fuwin có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận;
• Trong trường hợp mất kết nối internet khi đang chơi, fuwin sẽ ghi lại trạng thái game cuối cùng và xử lý theo quy trình khôi phục phiên;
• Kết quả từ các trò chơi được nhà cung cấp phần mềm cung cấp là kết quả chính thức và ràng buộc;
• fuwin bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu của bất kỳ trò chơi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

fuwin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của Điều Khoản này cùng với các điều kiện riêng được nêu trong từng chương trình cụ thể.

7.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình;
• fuwin bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Số tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút phần thắng;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình;
• fuwin có quyền hủy thưởng và tịch thu số dư nếu phát hiện người chơi cố tình lạm dụng ưu đãi.

Điều 8. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng fuwin:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc đặt cược;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh hạn chế;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng fuwin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fuwin cho người khác;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm để thu lợi bất chính;
• Sử dụng VPN hoặc proxy nhằm che giấu vị trí địa lý thực tế để vượt qua các hạn chế khu vực;
• Xâm nhập trái phép hoặc cố gắng tấn công hệ thống an ninh của fuwin;
• Cung cấp thông tin giả mạo, bao gồm độ tuổi, danh tính hoặc phương thức thanh toán;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác của fuwin.

fuwin sử dụng công nghệ phát hiện gian lận tiên tiến và hợp tác với các đối tác bảo mật để giám sát liên tục. Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

Điều 9. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

fuwin bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký;
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu;
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền;
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Bản thân người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của fuwin.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fuwin có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản không do lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình kiểm tra của fuwin.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ fuwin được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng hiện có" (as-available). fuwin không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị tấn công mạng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fuwin sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát lợi nhuận, doanh thu hoặc dữ liệu do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fuwin;
• Thiệt hại do sự cố kỹ thuật, mất điện, sự cố internet nằm ngoài tầm kiểm soát của fuwin;
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán;
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan;
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Điều 11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fuwin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, video và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của fuwin hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fuwin mà không có sự cho phép bằng văn bản trước.

Điều 12. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

fuwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này. Bằng việc chấp nhận Điều Khoản này, Người chơi đồng thời chấp nhận Chính Sách Bảo Mật của fuwin.

fuwin cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch).

Điều 13. Thay Đổi Điều Khoản

fuwin bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fuwin sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, Người chơi cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ fuwin để đóng tài khoản.

Điều 14. Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và fuwin, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp.

Để gửi khiếu nại chính thức, Người chơi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ fuwin qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live Chat: Hoạt động 00:00 – 24:00 hàng ngày trên nền tảng fuwin
• Telegram: @fuwinpro
• Zalo: fuwin.pro

fuwin cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp fuwin là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ cả hai phía.